Términos y Condiciones de Uso

1 – Aceptación de los Términos y Condiciones. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y la utilización de enPeso.com, sus aplicaciones, plataformas y servicios (en adelante, “enPeso”). El acceso, registro o utilización de enPeso es voluntario y atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario. Estos Términos y Condiciones son obligatorios y vinculantes para el Usuario y constituyen un acuerdo entre éste y enPeso.com. Al registrarse o utilizar los servicios, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con estas disposiciones, deberá abstenerse de utilizar enPeso.

2 – Acerca de enPeso. enPeso es una plataforma de software destinada principalmente a profesionales de la nutrición y sus pacientes, creada para facilitar la gestión profesional, el seguimiento nutricional, la comunicación, la organización de citas, la elaboración y administración de planes y programas y otras herramientas relacionadas con la prestación de servicios nutricionales. Las funcionalidades disponibles pueden variar según el tipo de Usuario, plan contratado, país, dispositivo o evolución del servicio.

3 – Acceso y registro. Para utilizar determinadas funcionalidades de enPeso, el Usuario deberá crear una cuenta y proporcionar la información requerida. Al registrarse, el Usuario se compromete a proporcionar información correcta, veraz, completa y actualizada y a mantenerla actualizada mientras utilice el servicio.

Los profesionales son responsables de verificar que cuentan con las habilitaciones, matrículas, autorizaciones y demás requisitos que resulten aplicables para ejercer su actividad profesional en la jurisdicción correspondiente.

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de las actividades realizadas desde su cuenta. En caso de detectar un acceso no autorizado o cualquier incidente relacionado con la seguridad de su cuenta, deberá comunicarlo a enPeso tan pronto como sea posible.

4 – Descripción del servicio. enPeso proporciona herramientas digitales destinadas a facilitar la actividad de los profesionales de la nutrición y la interacción con sus pacientes. Entre otras funcionalidades, la plataforma puede permitir la gestión de pacientes, anamnesis y antecedentes, consultas y seguimiento, mediciones y evolución, planes alimentarios, programas nutricionales, agenda y citas, comunicaciones, reportes, sitios web profesionales, automatizaciones, integraciones con servicios de terceros y acceso del paciente a información relacionada con su tratamiento.

Las funcionalidades pueden ser incorporadas, modificadas, reemplazadas o discontinuadas como parte de la evolución del servicio. La disponibilidad de determinadas funciones puede depender del plan contratado o de las características técnicas y regulatorias de cada país o plataforma.

5 – Servicios e integraciones de terceros. enPeso puede permitir al Usuario conectar o utilizar servicios proporcionados por terceros. Estas integraciones son opcionales y pueden estar sujetas también a los términos, políticas y condiciones del proveedor correspondiente.

Entre dichas integraciones, enPeso permite a los Usuarios conectar voluntariamente su cuenta de Google Calendar para sincronizar las citas gestionadas en enPeso con Google Calendar. El acceso y utilización de datos obtenidos mediante las APIs de Google se realizará exclusivamente para proporcionar las funcionalidades autorizadas por el Usuario y de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad de enPeso.

La disponibilidad y funcionamiento de servicios de terceros puede depender de proveedores externos y encontrarse fuera del control directo de enPeso.

6 – Planes, precios y pagos. enPeso puede ofrecer funcionalidades gratuitas, períodos de prueba, suscripciones, planes pagos u otros servicios sujetos a precio. Las características, límites, duración y precios aplicables serán los informados al Usuario antes de la contratación o adquisición correspondiente.

Cuando corresponda, los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago. Las condiciones específicas de facturación, renovación o cancelación serán las informadas al Usuario al momento de contratar el servicio.

7 – Baja del servicio. El Usuario podrá solicitar la baja de los servicios contratados de acuerdo con las opciones disponibles en la plataforma y las condiciones aplicables al servicio contratado. La baja impedirá nuevos cobros correspondientes a períodos posteriores, sin perjuicio de obligaciones o importes que se hubieran generado con anterioridad.

8 – Obligaciones generales de los Usuarios. Los Usuarios se obligan a utilizar enPeso de manera responsable, diligente, correcta y lícita. En particular, deberán abstenerse de asumir una identidad falsa o hacerse pasar por otra persona o entidad; utilizar la plataforma para actividades ilícitas o contrarias a derechos de terceros; introducir contenido malicioso, malware, virus o cualquier elemento destinado a perjudicar la plataforma, sus Usuarios o terceros; realizar acciones que generen una carga desproporcionada sobre la infraestructura del servicio; intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o información; copiar, modificar, alterar, manipular o realizar ingeniería inversa sobre el software, salvo en aquellos casos expresamente permitidos por la legislación aplicable; y vulnerar derechos de propiedad intelectual, privacidad, confidencialidad o cualquier otro derecho de enPeso, de otros Usuarios o de terceros.

9 – Responsabilidad de los profesionales y pacientes. enPeso es una herramienta tecnológica de apoyo para la gestión y prestación de servicios de nutrición. enPeso no reemplaza el criterio profesional ni presta por sí mismo servicios médicos o nutricionales a los pacientes de los profesionales que utilizan la plataforma.

Los profesionales son responsables de las evaluaciones, diagnósticos dentro del alcance de su profesión, indicaciones, planes, recomendaciones, tratamientos, contenidos y decisiones profesionales que proporcionen a sus pacientes utilizando enPeso. Los pacientes deberán consultar con su profesional ante cualquier duda relacionada con su tratamiento, alimentación o estado de salud.

El Usuario Profesional es responsable de contar con una base legal adecuada y, cuando corresponda, con los consentimientos necesarios para incorporar y tratar en enPeso información de sus pacientes, de acuerdo con la normativa que resulte aplicable.

10 – Información proporcionada por los Usuarios. enPeso no puede garantizar la exactitud, vigencia, exhaustividad o autenticidad de la información ingresada por los Usuarios. Cada Usuario es responsable de la información que proporciona y de mantenerla actualizada cuando corresponda.

enPeso no será responsable por daños derivados de información incorrecta, incompleta, desactualizada o falsa proporcionada por un Usuario, ni por la utilización que otros Usuarios hagan de dicha información fuera de las funcionalidades y finalidades previstas por el servicio.

11 – Disponibilidad y funcionamiento del servicio. enPeso procura mantener sus servicios disponibles y en correcto funcionamiento, pero no garantiza que la plataforma opere de manera ininterrumpida o libre de errores. Podrán producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, servicios de terceros, causas de fuerza mayor u otras circunstancias.

En la medida permitida por la legislación aplicable, enPeso no será responsable por interrupciones temporales, pérdida de disponibilidad o fallas que se encuentren fuera de su control razonable. Esto no limita los derechos que correspondan al Usuario conforme a normas de orden público o de protección al consumidor que resulten aplicables.

12 – Privacidad y protección de datos personales. La protección de los datos personales de los Usuarios es fundamental para enPeso. El tratamiento de datos personales, incluidos los datos relacionados con pacientes y los datos obtenidos mediante integraciones con terceros como Google, se rige por la Política de Privacidad de enPeso, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

La Política de Privacidad se encuentra disponible en https://enpeso.com/privacidad/.

13 – Propiedad intelectual. enPeso, su software y sus contenidos propios, incluyendo diseños, dominios, marcas, nombres comerciales, textos, gráficos, plantillas, logotipos, imágenes, íconos, interfaces, productos y servicios, se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial y pertenecen a enPeso o son utilizados con autorización de sus respectivos titulares.

Salvo autorización expresa o disposición legal que permita lo contrario, dichos elementos no podrán ser objeto de explotación, copia, distribución, reproducción, modificación, transformación, cesión o comunicación pública.

Los contenidos, documentos, imágenes, datos y demás materiales incorporados por los Usuarios continuarán perteneciendo a sus respectivos titulares. El Usuario concede a enPeso únicamente los permisos necesarios para alojar, procesar, reproducir técnicamente y utilizar dichos contenidos en la medida necesaria para prestar, mantener, proteger y mejorar las funcionalidades contratadas o solicitadas por el Usuario, de acuerdo con estos Términos y la Política de Privacidad.

Si un Usuario considera que algún contenido disponible en enPeso vulnera derechos de propiedad intelectual de terceros, podrá comunicarlo a [email protected], acompañando la información necesaria para identificar y analizar el contenido en cuestión.

14 – Enlaces y servicios de terceros. enPeso puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros. El acceso a dichos servicios estará sujeto a los términos y políticas de sus respectivos responsables. enPeso no controla dichos sitios o servicios y no asume responsabilidad por sus contenidos, disponibilidad o prácticas, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente pudieran corresponder.

15 – Seguridad. enPeso implementa medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la plataforma y la información de sus Usuarios frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta.

Los Usuarios son responsables de proteger sus credenciales de acceso y de mantener medidas razonables de seguridad en sus propios dispositivos y sistemas.

16 – Modificaciones de los Términos y del servicio. enPeso podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario como consecuencia de cambios en el servicio, nuevas funcionalidades, modificaciones legales, regulatorias o de seguridad. La versión vigente estará disponible públicamente en enPeso.com y se indicará la fecha de su última modificación.

Cuando una modificación resulte material y la legislación aplicable así lo requiera, enPeso procurará informar a los Usuarios por medios razonables antes de que la modificación produzca efectos. La utilización continuada del servicio estará sujeta a los Términos vigentes, sin perjuicio de los derechos que correspondan al Usuario conforme a la normativa aplicable.

17 – Jurisdicción y ley aplicable. Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina, sin perjuicio de las normas de orden público y de protección al consumidor que puedan resultar aplicables según la jurisdicción del Usuario.

Ante cualquier diferencia o conflicto relacionado con estos Términos y Condiciones, las partes procurarán inicialmente alcanzar una solución de buena fe. Cuando corresponda recurrir a una instancia judicial, la competencia se determinará conforme a la legislación aplicable, sin que estos Términos impliquen una renuncia del Usuario a los fueros o derechos que legalmente le correspondan.

18 – Contacto. Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, los Usuarios pueden comunicarse con enPeso a través de [email protected].

 

Última modificación: 9 de septiembre de 2026.